Компания ПРОАКСЕС предоставляет гарантию на изделие на протяжении срока, указанного в паспорте Товара, с дня продажи, если другое не обусловлено в договоре с клиентом. В случае отсутствия даты продажи в паспорте на изделие, срок гарантии вычисляется от даты выпуска изделия, которое указано в паспорте и на этикетке изделия.

В случае не гарантийного ремонта гарантийный срок на замененные детали и узлы составляет 3 месяца и вычисляется с дня отправки Товара (отремонтированного или с ремонтного фонда) на адрес Покупателя.

Все претензии по количеству, комплектации и дефектам внешнего вида поставленного товара принимаются в письменной форме в срок, не позже 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара Покупателем. В случае несоблюдения вышеназванного срока претензии к поставленному товару по перечисленным основаниям не принимаются.

Гарантия не распространяется на изделия, узлы и блоки:

• которые имеют механические повреждения корпуса, которые привели к выходу Товара из строя;
• которые имеют следы постороннего вмешательства или ремонта лицами, не уполномоченными Производителем;
• конструкции или комплектующие изделий, которые имеют не санкционированные Производителем изменения;
• которые имеют повреждения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, вандализм и т.п.) или, если неисправности возникли в результате действия посторонних обстоятельств (прыжков напряжения электропитания, электрических разрядов и т.п.);
• которые имеют поврежденные гарантийные пломбы и наклейки, если они предусмотрены в Товаре;
• которые имеют повреждение через несоблюдение правил монтажа и эксплуатации Товара, указанных в эксплуатационных документах или паспорте на Товар;
• на предохранители блоков управления, замену которых проводит клиент;
• на аккумуляторы, гальванические элементы и другие узлы, на которые в соответствии с паспортом Товара гарантия не распространяется.

Компания ПРОАКСЕС не несет ответственности ни за какие прямые и непрямые убытки Покупателя, включая убытки от потери прибыли, упущенной выгоды, убытки от потери информации, убытки от простоя и т.п., связанные с использованием или невозможностью использования.